الشروط والأحكام العامة (AGB) — شركة Swissasia Trading GmbH

تاريخ التحديث: 21 سبتمبر 2026 يسري حصريًّا على العملاء من الشركات (B2B) ينطبق هذا على جميع مجالات الأعمال: المشتريات والتوريد، والإنتاج، والهدايا الترويجية، والاستشارات، وخدمات الشحن، بالإضافة إلى الشحن الجوي والبحري والقطاري

1. نطاق التطبيق

تنطبق شروط وأحكام العمل العامة هذه على جميع العلاقات التجارية بين شركة Swissasia Trading GmbH، Waldeggstrasse 37، 9244 Niederuzwil، سويسرا، وعملائها.

وهي موجهة حصريًّا إلى الشركات التي تبرم العقد في إطار ممارسة نشاطها التجاري أو المهني. ولا نقوم بالتسليم للمستهلكين.

وهي تنطبق على:

• المشتريات والتوريد، على الصعيدين المحلي والدولي، ولا سيما في آسيا
• إنتاج وتصنيع منتجات ترويجية ومنسوجات حسب الطلب
• خدمات الاستشارات والمشاريع
• خدمات الشحن، بالإضافة إلى الشحن الجوي والبحري والقطاري
• الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو العروض أو الطلبات المكتوبة

تُعتبر الاتفاقات الكتابية الفردية ذات أولوية على هذه الشروط والأحكام العامة.

لا تسري الشروط المتعارضة أو المخالفة التي يضعها العميل إلا إذا وافقنا عليها كتابةً.

2. الطرف المتعاقد

شركة Swissasia Trading GmbH، Waldeggstrasse 37، 9244 Niederuzwil، سويسرا

الهاتف: +41 71 772 00 20 البريد الإلكتروني: info@swissasiatrading.com رقم التعريف الضريبي / رقم ضريبة القيمة المضافة: CHE-277.902.631 ضريبة القيمة المضافة

تنتمي شركة Swissasia Trading GmbH إلى مجموعة Swiss Kustom Group AG.

تكون شركة Swissasia Trading GmbH، التي يقع مقرها في 9244 نيدرزويل، هي الطرف المتعاقد في جميع الأحوال. وفي حال تم تقديم أجزاء من الخدمة من قبل شركات تابعة للمجموعة أو شركات شريكة في الخارج، فإن ذلك لا يغير من هوية الطرف المتعاقد.

3. إبرام العقد

3.1 العروض تعتبر عروضنا المكتوبة ملزمة طوال المدة المحددة فيها. وفي حالة عدم تحديد مدة، فإنها تسري لمدة 10 أيام.

3.2 التكوّن يُبرم العقد بمجرد قبول العميل لعرضنا كتابةً أو من خلال تأكيدنا للطلب كتابةً.

3.3 أولوية الاتفاقات الفردية تُعتبر أي أحكام مكتوبة خاصة ذات أولوية على هذه الشروط والأحكام العامة.

4. الأسعار والدفع

4.1 الأسعار تُعتبر العملة المذكورة في العرض هي العملة المعمول بها. جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُنص على خلاف ذلك. ولا تشمل الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد والرسوم الأخرى، ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً.

4.2 العملة وسعر الصرف يتم إصدار الفواتير بعملة العرض. وفي حالة إصدار الفاتورة بعملة أخرى بناءً على طلب العميل، يسري سعر الصرف المطبق عند إصدار الفاتورة. وتستدعي التغيرات الكبيرة في أسعار الصرف بين تاريخ تقديم العرض وتاريخ تأكيد الطلب إجراء تعديل مناسب.

4.3 التغييرات في الأسعار قد تحدث تغييرات في الأسعار في الحالات التالية:

• تقلبات أسعار العملات
• ارتفاع تكاليف الاستيراد والإنتاج
• التغييرات في أسعار الشحن
• ارتفاع الأسعار من جانب الموردين
• التغيرات في أسعار المواد الخام
• الرسوم الجمركية والضرائب الجديدة أو المرتفعة

في حالة ارتفاع التكاليف الخارجية، يحق لنا تعديل الأسعار بشكل مناسب.

4.4 طرق الدفع الدفع المسبق، التحويل المصرفي، الفاتورة بعد التحقق من الجدارة الائتمانية. يُعتبر دفع دفعة مقدمة أمرًا معتادًا في حالة الإنتاج الخاص وعقود الشراء.

4.5 التأخر في السداد في حالة التأخير، يسري ما يلي:

• فائدة تأخير بنسبة 5 % (المادة 104 من قانون الشركات السويسري)
• تعليق الشحنات الإضافية
• استحقاق فوري لجميع الفواتير المستحقة

5. التسليم والشحن والرسوم الجمركية

5.1 مواعيد التسليم مواعيد التسليم غير ملزمة، ما لم يتم تحديدها صراحةً كتابةً على أنها ملزمة.

5.2 التأخيرات المسموح بها تؤدي التأخيرات الناجمة عن الموردين، والنقل والخدمات اللوجستية، والجمارك، ونقص المواد، والمشتريات الدولية، أو القوة القاهرة إلى تمديد مهلة التسليم بشكل معقول. ويُستبعد التعويض عن الأضرار الناجمة عن تأخير التسليم، ما لم يكن ذلك ناجماً عن تعمد أو إهمال جسيم من جانبنا (المادة 100 من القانون السويسري للأعمال).

5.3 المواعيد الثابتة لا تعتبر المواعيد الثابتة سارية إلا إذا قمنا بتأكيدها كتابةً على هذا النحو.

5.4 شروط التسليم الدولية (Incoterms) وانتقال المخاطر بالنسبة للشحنات الدولية، تسري شروط «إنكوترمز» المتفق عليها في صيغتها السارية (مثل EXW، FOB، CIF، DAP). وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تنتقل المخاطر إلى العميل عند تسليم البضاعة إلى أول ناقل.

5.5 بوصة، الواردات والرسوم تتحمل الجهة العميلة تكاليف الإجراءات الجمركية والرسوم الاستيرادية والضرائب والرسوم الإدارية، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك. وتقع على عاتق الجهة العميلة مسؤولية صحة المعلومات التي تقدمها بشأن البضائع وقيمتها ومنشأها.

5.6 تأمين النقل لا نبرم عقد تأمين على الشحن إلا بناءً على طلب صريح من العميل وعلى نفقته الخاصة.

5.7 خدمات الشحن في حالة قيامنا بتقديم خدمات الشحن الجوي أو البحري أو بالقطار كخدمة خاصة بنا، تسري شروط شركة النقل المكلفة في كل حالة بشكل تكميلي. وتعتبر مدد النقل في مجال النقل الدولي قيمًا إرشادية وليست مضمونة.

6. احتفاظ بحق الملكية

تظل البضاعة ملكًا لشركة Swissasia Trading GmbH حتى يتم سداد ثمنها بالكامل.

7. الضمان والعيوب

7.1 واجب الفحص يتعين على العميل فحص البضاعة فور استلامها.

7.2 الإبلاغ عن العيوب يجب الإبلاغ عن العيوب الظاهرة كتابةً في غضون 5 أيام من استلام البضاعة. وتعتبر أي بلاغات تُقدم بعد ذلك متأخرة. أما العيوب الخفية، فيجب الإبلاغ عنها كتابةً فور اكتشافها.

7.3 التفاوتات المسموح بها تعتبر أمورًا معتادة في هذا القطاع ولا تُعتبر عيوبًا:

• اختلافات الألوان في الطباعة والتطريز والمنسوجات
• اختلافات طفيفة في المواد والهيكل
• التفاوتات الفنية في الطباعة والتطريز
• الانحرافات في الكميات الناتجة عن عملية الإنتاج تصل إلى ±10 %

7.4 الإصلاح نقوم، حسب اختيارنا، بالتعويض أو الإصلاح أو تخفيض السعر. ولا يمكن الانسحاب من العقد إلا في حالة فشل الإصلاح.

8. المنتجات المصنوعة حسب الطلب والموافقات

8.1 إلزامية الموافقات تعتبر الموافقات على التصميمات والرسومات وبرامج التطريز وعينات الإنتاج وعينات ما قبل الإنتاج ملزمة — حتى لو تمت عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة التحميل. وبعد منح الموافقة، لا يمكن إجراء أي تغييرات إلا بموجب اتفاق منفصل ومقابل سداد التكاليف الإضافية الناتجة عن ذلك.

8.2 استثناءات بشأن الإرجاع والإلغاء لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة والسلع التي يتم شراؤها بناءً على الطلب، كما لا يمكن إرجاعها.

8.3 حقوق ملكية القوالب يؤكد العميل أنه يمتلك حقوق ملكية الشعارات والرسومات والقوالب التي يقدمها، ويبرئنا من أي مطالبات من أطراف ثالثة.

9. المسؤولية

9.1 نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن الأضرار الناجمة عن التصرف المتعمد أو الإهمال الجسيم، وكذلك عن الأضرار التي تلحق بالحياة أو السلامة الجسدية أو الصحة.

9.2 في حالة الإهمال البسيط، لا نتحمل المسؤولية إلا في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية.

9.3 في إطار البندين 9.1 و9.2، تُستبعد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة والنتيجة، وفقدان الإيرادات، وتوقف العمل، وفقدان الأرباح، وفقدان الاستفادة.

9.4 لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخيرات أو أضرار تحدث أثناء النقل الدولي إلا في حدود المسؤولية التي تتحملها شركة النقل المعنية.

10. المشتريات والتوريد

بالنسبة لخدمات المشتريات والتوريد، ينطبق ما يلي بالإضافة إلى ما سبق:

• مواعيد التسليم غير ملزمة
• يتحمل العميل المخاطر المتعلقة بالنقل والجمارك
• يجوز تمرير التغييرات في الأسعار التي يفرضها الموردون
• تعتبر الموافقات على النماذج ملزمة
• تُطبق شروط «إنكوترمز» وفقًا لكل مشروع على حدة

نقوم باختيار الموردين بمراعاة العناية المعتادة. ولا نتحمل أي مسؤولية عن خدماتهم تتجاوز نطاق مطالباتنا الخاصة تجاه هؤلاء الموردين.

11. المرتجعات

لا يُسمح بإرجاع البضائع إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة. وتُستثنى من الإرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب والسلع التي تم شراؤها خصيصًا لتنفيذ طلب معين.

12. حماية البيانات

تسري سياسة خصوصية شركة Swissasia Trading GmbH، والتي يمكن الاطلاع عليها على الرابط التالي: https://www.swissasiatrading.com/datenschutz/

13. الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبيق

يُطبق القانون السويسري حصريًّا، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

مكان الاختصاص القضائي هو 9244 نيديروزويل.

14. أحكام ختامية

في حال كانت إحدى أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير سارية المفعول كليًّا أو جزئيًّا، فإن ذلك لا يؤثر على سريان الأحكام المتبقية. ويُستعاض عن الحكم غير الساري المفعول بحكم آخر يقترب قدر الإمكان من الغرض الاقتصادي المقصود.

تُعتبر النسخة السارية من هذه الشروط والأحكام العامة عند إبرام العقد هي النسخة المرجعية. وسيتم نشر أي تعديلات على موقعنا الإلكتروني.